Çalışma şekli, müşterilere giden ürünlerin, ürünleri tarayan bir tünelden geçmesidir. Görüntülere bakan ve içlerinde ne olduğunu anlayan bir tür yapay zeka olan bilgisayarla görme programı, hasar olup olmadığını kontrol ediyor. Bir şey bulursa, sistem kusuru değerlendirirken ve temel nedeni bulmak için benzer ürünlerde bir sorun olup olmadığını belirlerken o ürün izole edilir.

Amazon’a göre, Project PI “birkaç” Kuzey Amerika deposunda aktif ve yıl boyunca daha fazla siteye eklenecek. Amazon geçen yıl farklı bir sistemi devreye sokmuştu sık iade edilen ürünlerin bayrakları Müşteriler sipariş düğmesine basmadan önce sorun yaşama eğiliminde olan ürünleri vurgulamak için. Tüm bunlar kaçınmanın ne kadar önemli olduğunu vurguluyor potansiyel olarak “kabus gibi” bir geri dönüş süreci karbon emisyonlarının azaltılması açısından müşteriler, Amazon ve çevre için iyidir.

Şirket, insan Amazon çalışanlarının Project PI’nin işaretlediği şeyleri incelediğini ve böylece Amazon’da indirimli fiyatla satılıp satılmayacağına karar verebileceklerini söylüyor. İkinci Şans satış sitesi ya da başka bir yere bağışlanabilir.

Amazon ayrıca müşterilerin aldıkları ürünlerden neden memnun olmadıklarını araştırmak için çok modlu bir büyük dil modeli üzerinde çalışıyor. Yapay zeka aracı, müşterilerin geri bildirimlerinde söylediklerini inceliyor ve ardından işlerin nerede yanlış gittiğini bulmaya çalışmak için Project PI ve diğer veri kaynaklarındaki görüntüleri tarıyor. Amazon, bu teknolojinin diğer satıcılarına da yardımcı olabileceğini, böylece yanlışlıkla yanlış etiketlenmiş ürünler olup olmadığını bilebileceklerini söylüyor.