Charge Case Aksesuarının bazı pil hücrelerinde yaşanan bir sorun nedeniyle Charge Case Aksesuarınızı kullanmayı ve şarj etmeyi derhal bırakmanızı rica etmek için bugün size ulaşıyoruz.

Üçüncü taraf USB-C kablosu ve üçüncü taraf güç kaynağı kullanılırken şarj sorunu yaşandığına dair tek bir rapor aldıktan sonra, Şarj Kutusu Aksesuarınızda kullanılan üçüncü taraf bir satıcı tarafından sağlanan pil hücresinde bir kalite sorunu olduğunu tespit ettik.

Yaptığımız incelemede, akü tedarikçisinin artık kalite standartlarımızı karşılamadığını ve bu tedarikçi tarafından sağlanan bazı akü hücrelerinin yangın güvenliği riski oluşturma potansiyeli olduğunu belirledik. Sonuç olarak, bu tür sorunlardan kaçınmak ve yüksek kalite standartlarımızı korumak için yeni bir tedarikçi belirlemeye çalışırken bu pil tedarikçisini derhal diskalifiye ettik.

Tespit edilen sorun yalnızca Şarj Kutusu Aksesuarında kullanılan belirli pil hücrelerine özgüdür ve Şarj Kutusu Aksesuarı donanım tasarımıyla ilgili değildir.

Daha da önemlisi, Humane’ın Ai Pin’i, Battery Booster(s) ve Charge Pad’i, diskalifiye edilen satıcı bu Humane ürünlerinin pillerini veya diğer bileşenlerini tedarik etmediğinden etkilenmez ve sürekli kullanım için güvenlidir.

Bunun size rahatsızlık verebileceğini bilsek de, Humane’de müşteri güvenliği bizim önceliğimizdir. Ai Pin ve ilgili aksesuarları güvenliği ön planda tutarak tasarlıyor ve bunları geçerli ABD ve uluslararası güvenlik standartlarına göre titizlikle test edip sertifikalandırıyoruz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz ve size iki ay daha ücretsiz Humane aboneliği sağlayacağız.

Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz konusunda kararlı olduğumuzdan ve soruşturmamızı tamamladığımızda ek bilgileri paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz.

İnsancıl Ekip