Moda endüstrisinin büyük bir sorunu var: İade edilen pek çok ürün giyilmemiş veya hasar görmemiş olmasına rağmen, çoğunluğu olmasa da birçoğu çöpe gidiyor. Tahminen 9,5 milyar pound İade lojistiği yazılım şirketi Optoro’nun verilerine göre, sadece 2022 yılında iadelerin büyük bir kısmı çöplüklerde son buldu. New York merkezli (Re)vive, şirketlerin iade edilen ürünleri için daha iyi bir son bulmalarına yardımcı olmak istiyor.
(Re)vive, perakendecilerin satılamayacak kadar hasarlı olduğunu düşündükleri ürünleri alıyor ve onları onarıyor – bu, onları yıkamak, bir düğmeyi yeniden takmak veya bazı köpek tüylerini tiftiklemek anlamına gelebilir. Ürünler daha sonra çeşitli kanallar aracılığıyla satılıyor ve (Re)vive’ın veri platformu perakendecilerin atıklarını izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı oluyor.
Altta yatan teknoloji oldukça ilginç. Startup’ın kurucusu ve CEO’su Allison Lee, şirketin yazılımının, çalışanlarının bir kutu iade ürünü yaklaşık üç dakika içinde sıralamasına, etiketlemesine ve sonucunu belirlemesine olanak tanıdığını söyledi. Yazılım ayrıca perakendecilere belirli bir SKU’dan (bir ürünün tanımlayıcı numarası) ne kadarının iade edildiğini ve iade edilen ürünleri saklayıp satarak potansiyel olarak ne kadar para kazanabileceklerini gösterecek.
Hala sezonda olan yenilenmiş ürünler mağazalara geri dönerken, (Re)vive sezon dışı ürünleri perakendeciler adına eBay ve Poshmark gibi üçüncü taraf kanallarda satıyor ve her satıştan bir pay alıyor.
Lee, şirketin şu anda güçlü bir talep gördüğünü ve perakendeciler üzerinde çevre üzerindeki etkilerini temizlemeleri ve en aza indirmeleri için baskı artmaya devam ettikçe bu talebin artmasını beklediğini söyledi. Lee, şirketlerin artık yatırımcılardan ve hissedarlardan gelen zararlar konusunda daha fazla inceleme altında olduklarını ve bu zararları eskiden olduğu gibi iş yapmanın bir parçası olarak yazamadıklarını da sözlerine ekledi.
Bu yaklaşımın sevilecek çok yanı var. Öncelikle, amaçları bu olmasa bile şirketlerin daha sürdürülebilir olmalarına ve çevresel etkilerini azaltmalarına yardımcı olan teknolojileri seviyorum. Bazı şirketler sürdürülebilirlik bakış açısı nedeniyle (Re)vive ile çalışabilir, ancak çok daha fazlası muhtemelen hissedar baskısı nedeniyle veya kar hanelerini iyileştirmek için kaydolacaktır. Aynı zamanda çevresel etkilerini de azaltabilmeleri güzel bir şey.
Ayrıca şirketlerin böyle bir hizmeti kullanması nispeten daha kolay. Perakendeciler zaten “hasarlı” ürünlerini mağazalardan gönderiyorlar ve Lee (Re)vive ile çalışmanın, kutunun üzerindeki nakliye etiketini şirketin kendi deposu yerine (Re)vive deposuna göndermek kadar kolay olduğu şakasını yaptı.
(Re)vive iyi bir talep görüyor ve Lee TechCrunch’a şirketin gelirinin geçen yıl yaklaşık 15 kat arttığını söyledi. Ancak ekibin şu anki stratejisine ulaşması biraz zaman aldı.
Şirket bugün başlangıçtaki halinden çok farklı: 2017 yılında Hemster adıyla bilinen bir mağaza içi terzilik hizmeti olarak kurulan şirket, bir tohum turu gerçekleştirdi ve pandemi işi durma noktasına getirmeden önce 300’den fazla mağazada kullanılıyordu.
“Ürün-pazar uyumunu bulduğumu ve tüm bu milyonlarca doları topladığımı sanıyordum ve sonra olaylar oldu ve şimdi ne yapacaksınız?” Lee hatırlıyor.
Ardından, tüketicilere yönelik bir çevrimiçi onarım portalı başlattı. Ancak ekip, platformun büyük ölçüde depolarındaki envanteri onarmaya çalışan perakendeciler tarafından kullanıldığını fark edince yön değiştirmeye karar verdi. Değişimden bu yana (Re)vive, şirketlerin GMV’de 23 milyon dolar tasarruf etmesine yardımcı olduğunu ve 150.000 giysiyi çöp sahalarından kurtardığını söylüyor.
Lee, “Hemster’ı yaparken, biz bir “hoş geldin “ciydik,” dedi. “Eğer elinizin altında bulunması gereken bir şeyseniz [a retailer’s] yol haritası. Bir kez döndükten sonra, olmazsa olmazımız haline geldik.”
(Re)vive, Equal Ventures ve Hustle Fund liderliğinde, Banter Capital, Coalition Operators, Mute VC ve diğerlerinin katılımıyla 3,5 milyon dolar tohum fonu topladı. Lee, şirketin son pivotundan sonra risk sermayesi toplamayı planlamadığını, ancak aylardır kategori üzerinde derinlemesine araştırma yapan Equal Ventures tarafından yaklaşıldıktan sonra buna karar verdiğini söyledi.
Bu ürün ilgimi çekti çünkü Anthropologie’de satış elemanı olarak yıllarca iade ve hasarlarla uğraştım. En ufak bir iplik kopması veya kusur nedeniyle hasar olarak sonuçlanan birçok iade işlemini gerçekleştirirdim. Daha da kötüsü, çalışanların bu ürünleri eve götürmelerine de izin verilmiyordu – bunu yaparsanız otomatik olarak işten atılırdınız – yani her gün çöp sahasına giden neredeyse mükemmel ürünlerden oluşan bir dağa bakardım.
Ve benim bakış açım tek bir mağazada, tek bir vardiyada, tek bir perakendecinin tek bir çalışanına ait. Tüm bu israf edilen malzemenin ne kadar çok olduğunu anlamak zor. Umarım (Re)vive anlamlı bir etki yaratabilir.